質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,信譽是企業(yè)的根本,產(chǎn)品合格不是標準,用戶滿意才是目的。營銷不是“賣”而是“買”,是通過銷售產(chǎn)品的環(huán)節(jié)樹立產(chǎn)品美譽度,“買”到用戶忠誠的心。
在山東計保電氣有限公司的服務(wù)中,用戶滿意就是標準。技術(shù)檢驗合格的產(chǎn)品不一定是合格產(chǎn)品,只有用戶滿意的產(chǎn)品才是合格產(chǎn)品。因為用戶不滿意,產(chǎn)品賣不出去,企業(yè)就沒有利潤可言。所以,用戶的滿意就是山東計保電氣有限公司的工作標準,不能對用戶說“不”。
我們要根據(jù)永遠在變的市場不斷提高目標。
“創(chuàng)造市場”的內(nèi)涵是并不局限于在現(xiàn)有的市場中爭份額,而是以自己的優(yōu)勢另外創(chuàng)造新的市場。企業(yè)要善于重做“一塊蛋糕”,通過創(chuàng)造新市場,引導消費來領(lǐng)先市場。
核心競爭能力并不在于你必須有一個零部件,更多意味著你有沒有抓住市場用戶的資源,能不能獲得用戶對你的企業(yè)的忠誠度。如果能,那就是市場競爭力、核心競爭力。
因此,山東計保電氣有限公司的核心競爭力就是獲取客戶和用戶資源的超常能力。